بررسی نقش معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری در تأمین امنیت اجتماعی شهروندان (مطالعه موردی منطقه 3 شهرداری تهران)

مقدمه و هدف پژوهش: امروزه نقش و اهمیت امنیت در پیشرفت هر جامعه­ای تا بدان پایه است که آن را بستر و پیش­نیاز هر گونه توسعه­ای دانسته­اند خصوصاً در جوامع در حال توسعه که با انواع بحران­ها و چالش­های مستمر ناشی از عقب­ماندگی مواجه می­باشند. این پژوهش با هدف بررسی نقش معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری در تأمین امنیت اجتماعی شهروندان تهرانی با شش مؤلفه امنیت مالی، بهداشتی، روانی، جانی، شغلی و زیستی به مرحله اجرا درآمده است. روش پژوهش: در این تحقیق پیمایشی از روش مطالعه توصیفی- اکتشافی استفاده شده و جامعه آماری شامل دو گروه می­باشد که گروه اول شهروندان منطقه 3 شهرداری و گروه دوم نیز کلیه مسئولین و کارشناسان معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران است. ابزار اندازه­گیری پرسشنامه محقق ساخته بوده که توسط هر دو گروه جامعه تکمیل و با استفاده از نرم­افزارهای SPSS و MINITAB مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. روش نمونه­گیری جامعه آماری گروه اول تصادفی و طبقه‌ای و گروه دوم به صورت تمام شماری می­باشد. یافته‌ها: از دیدگاه شهروندان، معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران اثر معنی‌داری در تأمین مؤلفه­های امنیت اجتماعی شهروندان ندارد. نتایج حاصله نشان می­دهد که بین نظرات شهروندان و کارکنان و مسئولین شهرداری در خصوص عملکرد معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران شکاف وجود دارد و کارکنان و مسئولین شهرداری نظر مساعدتری نسبت به عملکرد این معاونت در تأمین امنیت اجتماعی و مؤلفه­های آن دارد. نتیجه گیری: از دیدگاه شهروندان، معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران بیشترین تأثیر را بر امنیت بهداشتی شهروندان و کمترین تأثیر را بر امنیت شغلی و جانی آن‌ها داشته و از دیدگاه کارکنان و مسئولین، این معاونت بیشترین تأثیر را بر امنیت بهداشتی شهروندان و کمترین تأثیر را بر امنیت شغلی، مالی و جانی آن‌ها داشته است. در بررسی میزان شکاف بین نظرات این دو گروه در خصوص عملکرد معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران می­توان گفت کارکنان و مسئولین شهرداری، نظر مساعدتری نسبت به عملکرد این معاونت در تأمین امنیت این مؤلفه‌ها داشته‌اند و بیشترین شکاف بین نظرات این دو گروه، در خصوص تأمین امنیت شغلی و زیستی شهروندان و کمترین شکاف نیز در خصوص تأمین امنیت مالی شهروندان مشاهده می‌شود.